姓名：黄小乐

就业单位：南航深圳分公司，地服

学姐说：

2019年10月，我离开了温暖舒适的校园生活，来到了一个陌生的城市——深圳，在南航深圳分公司任值机员一职。

值机工作繁琐且重复率高，期间犯过不少错误，被旅客投诉、批评，而导致这些情况的原因也仅仅是一些我们觉得没什么的小事。也正因如此，我从中获得了很多宝贵经验，学会了与人沟通相处的技巧。

我从开始的紧张，到现在的熟练操作；从开始的手忙脚乱，到现在的从容自如。我变得十分耐心与细心，工作会提前进行合理安排，学会了在繁忙中找条理。还使我原本不熟练的英语口语，得到了很大的提高。

在今后工作中，我会努力让自己越来越优秀。用微笑面对每一天，用微笑面对每个人，用微笑面对生活。