姓名：张刘云川

班级：18级空乘实验班

兴趣爱好：篮球 健身

  “我相信，每个人都拥有一个梦，也许平凡但却不平庸；也许它不是那么的伟大，却隐含着自己对未来的憧憬和期望”我有一个逐梦蓝天的梦想，非常幸运我的梦想成真了，通过学院提供的就业平台，我成为了一名空乘人员。

  每个人对乘务员这份工作都怀揣着美好的憧憬，有着莫名的羡慕，因为他们是天空中一道靓丽的风景线，他们是翱翔在蓝天的雄鹰，而我为我是其中的一员感到骄傲和自豪。一年前，西藏航空公司到学院开展乘务员校园招聘，我相信成功的仗都是需要万全准备。我着力在英文自我介绍、压力问答技巧下功夫；我是学校礼仪队的一员，经常参加学校各种大小活动，面试环节中礼仪展示和中文介绍对我来说无压力，功夫不负有心人，我的面试准备工作对顺利通过面试起到了极大帮助作用。所以，加入学校各种社团，通过校内外的各种活动，不断地丰富和提升自己各项综合素养，面试前做好应试准备，这些都是你通往成功的砝码。

  新乘培训这段时间，令我感触颇深，两个多月的培训既煎熬又激动，煎熬是因为理论学习和实操培训同步进行，学习节奏快、压力大。每一项学习都要考试，那段时间心中一直有个声音提醒着自己：“考试必须通过，不能退缩，不能气馁。”培训期间，我结识了来自全国各地优秀的同事，在他们身上学习到很多东西，想象着今后能与他们一起在万米高空给旅客提供服务和保障，内心涟漪，又满血复活。

  飞行经历让我明白我们需要对不同旅客提供不同需求的真诚服务，把真心真情服务想在前头，做在前头。能处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验，在经历中积累，在经验里学习。

  最后感谢学院对我的培养，感谢学院给予了我这个平台，让我实现了自己的梦想，最后也希望天航的学弟学妹们，利用好在校时光，努力学习专业知识，培养自己的兴趣爱好，为就业打好扎实的基础，早日实现自己的蓝天梦！