张倩

就业于：成都双流国际机场贵宾厅

学姐寄语：学弟学妹们，你们一定要加油哦，努力学习专业知识，这在以后工作中对你有很大的帮助。此外，还要积极参加校园活动，增长自信，强化气质，才能在面试场上展现出最好的自己，让优秀成为一种习惯，好运将会不期而遇 ！最后祝愿学弟学妹都有一个美丽前程！

在学校的学习生活总是充满惊喜和挑战的，我也在不断成长着。在学校所收获的知识和经验，为我以后的工作打下了坚实的基础，我有信心成为一名优秀的民航接班人。

2019年6月，成都双流国际机场贵宾厅首次在我院举行校园招聘，幸运的我脱颖而出，如愿成为了一名机场贵宾接待人员。机场贵宾接待一直都是我最向往的工作岗位，我入学时就一直朝着这个方向努力着。

不知不觉已经在成都双流国际机场贵宾厅工作数月，我凭借着自己的努力，不断进步，为旅客们带去更多尊贵、精致的服务。始终不忘自己最初的目标，努力把一切工作做到最好。我一直坚持用真情服务旅客，踏踏实实做好每一件小事。

一次工作中，一位旅客因为航班提前，匆忙离去，把行李遗忘在贵宾室。在巡检中，我发现了这个行李箱，迅速抱起来，一路向着登机口狂奔，只为把行李送到旅客手中。我的行为得到了旅客的肯定，从他眼中流露出来的认可和肯定顿时让我也觉得很满足，这也许就是工作的价值。

现在，工作已经步入正轨，我依旧时刻严格要求自己，希望自己能够积累和成长，成为一名优秀的民航员工。每个人都有自己的目标。工作中的我变得更加严谨，做事情能够想得更周到，变得更加专业化。未来，我会更加的努力，在自己喜欢的城市做自己喜欢的工作。

在民航一线工作，每天都会遇到各种类型的旅客，也会遇到各种事情，我们需要保持平和的心态，具备处理各类问题的能力，这样才能从容应对各种事务。这也让我学会了人际交往的技巧和掌控调节情绪的能力。作为一名民航员工心理素质非常重要，被旅客误解时心情会变得低落，但不能把这种坏情绪带给下一位旅客，我们要始终坚持“旅客至上”原则。

对于未来，我希望能够与万千民航人共同追梦。以梦为马，不负韶华。虽然前路漫漫，但未来可期。