姓名:刘方容

就业单位：三亚机场VIP贵宾接待

学姐说：“认真负责、耐心细致”，“不求有功，但求无过”，“一个笑脸相迎，一个满意答复。”这是我来到工作岗位上后，听到最多的鼓励，也是每天在鞭策自己的话语。

我喜欢碧水蓝天的大海，所以面试了三亚机场的VIP贵宾接待。初来乍到的我既是期待又是迷茫，期待是因为我来到自己喜欢的城市，迷茫是不知在以后工作中会遇到怎样的困难。我知道从学生党转变成上班族需要一个过程，从温室蓓蕾初开的花苞成长为绚烂多姿的花朵是需要时间的；然而果不其然，饮食习惯、陌生的环境、工作的不顺心使我每天都在高度紧张的压力下度过。我发现这并不是自己想要的工作状态，从而开始怀疑自己的选择是否正确。直到我师傅的一句话点醒了我:“学会适应，懂得换位思考，把每一次与旅客的相遇都当作是缘分。”

我开始调整自己的心态，我认识到作为民航的一员，由于工作特殊性每天的起早贪黑是必不可少的常态，每天会遇见形形色色的旅客，偶尔他们提出的问题也超出我的能力范围，甚至有时候忙到连饭都吃不上，我要尽自己最大的努力去做到尽善美。

我一直秉承着以“一个笑脸相迎，一个满意答复，这就是不简单”的信念，坚持以认真负责，耐心细致的态度去保障每一批重要旅客，在工作过程中，旅客的满意度使我开心，旅客的抱怨使我积累经验和改进。

在漫长的人生道路上不可能一帆风顺，我们要学会感恩、学会坚强、学会不放弃，要有战胜自己就是战胜一切的毅力。只要保持初心，坚定目标，相信每一位同学都能找到属于自己的人生舞台，加油！